1
Acceder al formulario
Tu empresa te proporcionara un enlace directo al canal de denuncias. No necesitas crear una cuenta ni identificarte de ninguna manera.
2
Rellenar la denuncia
Completa el formulario: categoria (obligatorio), descripcion (obligatorio), fecha de los hechos, personas implicadas, departamento y archivos adjuntos (hasta 5, max 10MB).
3
Recibir el token de seguimiento
Recibiras un token unico DN-XXXX-XXXX. Guardalo en un lugar seguro: es tu unica forma de acceder a la denuncia. Puedes descargar un comprobante en PDF.
4
Consultar el estado
Introduce tu token en la pagina de consulta para ver el estado actual (Recibida, Admitida, En investigacion, Resuelta, Inadmitida), fechas relevantes y respuestas del gestor.
5
Comunicarte con el gestor
Desde la pagina de seguimiento puedes enviar mensajes adicionales y adjuntar nuevos documentos. Toda la comunicacion es anonima.
1
Acceder al panel de gestion
Accede con tus credenciales. El panel incluye dashboard con metricas, listado de denuncias y herramientas de configuracion.
2
Revisar el dashboard
Contadores por estado, graficas por categoria y mes, y alertas de plazos legales para denuncias que se acercan o superan los limites de la Ley 2/2023.
3
Gestionar denuncias
Filtra por estado, categoria y fechas. Abre una denuncia para leer, descargar adjuntos cifrados, cambiar estado, responder al denunciante y descargar expediente PDF.
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Cumplir los plazos legales
Alertas automaticas: aviso a los 5 dias sin admitir, alerta a los 8. Aviso a los 2.5 meses sin resolver, alerta a los 3 meses.
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Configurar el canal
Gestiona categorias, sube el logo de la empresa y personaliza los textos del formulario publico.
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Auditoria y trazabilidad
Todas las acciones quedan registradas. Los registros se conservan 10 anos conforme a la ley y no pueden ser eliminados ni modificados.